Уважаемые клиенты! Мы одна из немногих компаний которая реально может себе позволить предоставлять бесплатное консультирование. Данная страница и поможет Вам определить нужный Вам вид дополнительных услуг. 

Мы предоставляем три тарифа услуги - администрирования:

- Бесплатная помощь и консультирование. 

- Начальное администрирование.

- Полное администрирование. 

Каждый из наших клиентов может выбрать тот тип услуги который ему больше всего подходит. Подробнее о данных услугах, о том что в них входит и о их стоимости - мы расскажем дальше. 

Консультирование

Услуга базового администрирования предоставляется на бесплатной основе, любому клиенту который сделает соответствующий запрос в техническую поддержку. Поддержка оказывается круглосуточно и без выходных. В данную услугу входят следующие работы:

1. Первоначальная установка и настройка сервера (vps/vds/dedicated), установка желаемой операционной системы, её первичная (базовая) настройка. 

2. Переустановка операционной системы при необходимости. 

3. Установка основных обновлкний и сервисов (исключительно из общедоступных репрозиториев). 

4. Сброс, восстановление и смена паролей при их утрате и/или подключение KVM (Dedicated). 

5. Добавлене сервера в систему мониторинга.

6. Иные, не сложные задачи которые не требуют больших временных затрат или спец. подготовки. 

Время реакции поддержки до 15 минут, общая загрузка сотрудников поддержки не более 1-го часа в месяц. 

Начальное администрирование

В список услуг по начальному администрированию включены все предыдущие услуги. А так-же:

1. Установка, настройка и оптимизация стандартных сервисов под нагрузки / пожелания клиента. 

2. Анализ лог-файлов, помощь в поиске причин неполадок и их устранения. 

Время реакции поддержки до 10 минут, общая загрузка сотрудников поддержки не более 3 часов в месяц. 

Полное администрирование

В список услуг полного администрирования входят все предыдущие услуги, а так-же:

1. Индивидуальный подход к решению любого (реального) вопроса. 

2. Помощь, настройка и поддержка работоспособности сервисов. 

3. Установка и настройка любых сторонних программ и сервисов. 

4. Круглосуточный мониторинг оборудования и внутренних сервисов. 

Время реакции поддержки до 5 минут, общая загрузка сотрудников поддержки не более 5 часов в месяц.

Разовые услуги

Мы всегда готовы Вам помочь! Если Ваша проблема не может быть решена в рамках бесплатного администрирования, а решение Вам нужно единоразово, то Вы можете заплатить лишь за фактическое время работы нашего сотрудника. Схема очень проста.

Минимальное время заказа - 1 такт. 

1 такт = 45 минутам реального времени. 

Стоимость одного такта работы = 25 USD. 

Разумеется - мы всегда готовы идти Вам на встречу, и даже если у Вас не будет средств на момент выполнения работ, мы можем сделать отсрочку платежа, чтобы Вы получили оперативную помощь, "подняли" сервисы и услуги, а потом, в спокойной обстановке её оплатили. 

Мы готовы предоставить серверы в разных странах, а именно: Россия, Украина, Голландия.